Intelcom
🟣 Intelcom
Intelcom est une entreprise de livraison canadienne spécialisée dans le concept révolutionnaire du colis quantique : un objet qui est considéré comme « livré » même s'il n’existe pas physiquement à l’endroit où il était supposé être livré.
Cette technologie avancée, incomprise par la majorité des consommateurs, repose sur un principe mathématique simple :
« Si le livreur clique sur “Livré”, alors c’est livré. Cessez de poser des questions.”
Intelcom est aussi connue pour faire découvrir aux Canadiens une nouvelle gamme d’émotions jamais ressenties auparavant, oscillant entre la frustration cosmique et l’envie d'écrire des lettres explosives à l’Office de la protection du consommateur.
🟣 Histoire
Intelcom aurait été fondée lors d’une soirée où quelqu’un a dit :
« Et si on créait une compagnie de livraison… mais sans la partie livraison ? »
Le conseil d’administration, séduit par cette idée novatrice et par l’économie potentielle sur les chaussures de leurs employés (puisque personne ne marche jamais jusqu’à la porte), aurait immédiatement approuvé.
Depuis, Intelcom connaît une croissance fulgurante, principalement alimentée par les cris des consommateurs et la création de groupes Facebook aux noms évocateurs tels que :
- « Intelcom Survivors 2024 »
- « Où est mon colis ? Intelcom édition »
- « Livré à personne, signé par personne »
🟣 Méthodes de livraison
Intelcom a développé plusieurs techniques uniques et brevetées :
Le Drop Fantôme™
Technique où le livreur ne sort jamais du véhicule, mais marque le colis comme livré par télépathie.
La Preuve Photo Mystique™
Photo prise :
- soit dans le camion,
- soit d’un mur aléatoire,
- soit d’une porte n’ayant jamais vu un colis. Le but : semer le doute, la confusion et parfois un peu de rage.
Le Créneau Flexible Extrême™
Choisissez une plage horaire :
- lundi ou vendredi, 8 h à 16 h. Intelcom livrera :
- jeudi soir, 21 h 47. Parce que la logistique est un art.
🟣 Service à la clientèle
Intelcom se distingue également par son approche avant-gardiste du service à la clientèle : l’inexistence totale.
Voici leurs principes de base :
- « Appuyez sur 1 si vous voulez parler à un agent. Appuyez sur 2 si vous aimez perdre votre temps. »
- « Nous raccrochons automatiquement pour protéger nos agents d’éventuelles conversations. »
- « Si vous n’êtes pas contents, appelez quelqu’un d’autre. »
Il est dit qu’un consommateur aurait réussi à parler à un employé en 2019, mais l’événement reste controversé et non confirmé scientifiquement.
🟣 Controverses
Intelcom a généré :
- plus de groupes Facebook que d’employés,
- plus de théories du complot que de livraisons réussies,
- et plus de messages « Livré » que de colis retrouvés.
Plusieurs phénomènes étudiés :
Syndrome du Colis Invisible
Le colis est déclaré livré, mais demeure en état d'invisibilité totale jusqu'à la fin des temps.
Effet Schrödinger-Intelcom
Le colis est à la fois livré et non livré tant que vous n’avez pas ouvert la porte.
Le Paradoxe du Suivi
La carte montre que le colis est livré à votre adresse, mais dans une dimension parallèle où Intelcom fonctionne correctement.
🟣 Réputation
Intelcom bénéficie d’une réputation solide dans trois catégories :
- Meilleur générateur de frustration au Canada
- Entreprise la plus citée dans les plaintes OPC par minute
- Champion nord-américain du bouton “Livré”
Certains affirment que le dirigeant d’Intelcom se « pète les bretelles » en parlant de leadership et d’innovation, tout en pilotant une entreprise qui, selon la majorité des consommateurs, ne vole pas très haut — ce qui est ironique pour une compagnie de livraison.
🟣 Voir aussi
- Portails temporels
- Dimensions parallèles
- Comment retrouver son calme après un message “Livré”
- Service à la clientèle imaginaire
🟣 Notes et références
Aucune, évidemment. Comme les colis.